------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | BMCR_T_Short DescriMTion | BMCR_T_Details | Task_Kurzbeschreibung | BMCR_T_Classification | BMCR_T_Component Type | BMCR_T_Component | BMCR_T_Submitter Group | BMCR_T_Client | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Beschriftung der Serverschränke SR 02 und 14 kontrollieren | #Fehler | Referenzticket: 0007636473$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | $ \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Beschriftung der Serverschränke SR 02 | | | | | | | | | und 14 kontrollieren.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ Handschriftliche Änderungen am | | | | | | | | | Aushang im Original-Dokument nachtragen, ausdrucken und aushängen | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Monitoring_System Achsfertigung Bxxxxxxx451 | #Fehler | Ganztägige Aufgabe$ Referenzticket: 0007636839$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Monitoring_System Achsfertigung | | | | | | | | | Bxxxxxxx451.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ $ Überwachung der Systemkomponenten im | | | | | | | | | "Kaimond BR451" PC M034s4567 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Monitoring_System Achsfertigung Bxxxxxxx204 | #Fehler | Ganztägige Aufgabe$ Referenzticket: 0007636848$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Monitoring_System Achsfertigung | | | | | | | | | Bxxxxxxx204.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ Überwachung der Systemkomponenten im | | | | | | | | | "Kaimond BR204" PC M034s3948 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 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| | | | | | aufmachen (Störung an Instandhaltung weiterleiten) | Konzentrator-Störungen überprüfen. Störungen beheben oder über PM-Portal an | | | | | | | | | Instandhaltung weiterleiten. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Monitoring_Komponenten USV in Geb. 02 /14 /18 /NW | #Fehler | Ganztägige Aufgabe$ Referenzticket: 0007636577$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Monitoring_Komponenten USV in Geb. 02 14 | | | | | | | | | 18 NW.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ Die USV’s werden auf den Monitoring PC’s : | | | | | | | | | M034s5413 und M034s3785 überwacht. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Monitoring_Berechnungs-PCs | Neuer Berechnungs-PC ohne Kaimont Konfiguration im | Fehlermeldung "Neuer Berechnungs-PC ohne Kaimont Konfiguration im Netz!":$ Den | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | Netz erkannt.$ PC ID: C034CADxxxx$ PC ID: | hier genannten PC im Kaimont als Objektklasse "Client" unter Kategorie "M034 | | | | | | | | C034D00xxxxxxxx | IT Dienste Berechnungs-PCs" in der Kaimont Datenbank anlegen und dem System | | | | | | | | | und der MAP hinzufügen. Die erzeugte GUID in der Datei des erkannten PCs | | | | | | | | | "C034CADxxxx\C$\WINDOWS\DaiSalopp\" in der XML Datei "salopp.xml" bei | | | | | | | | | Parameter "FehlerDateiRechner" gegen die Vorhandene | | | | | | | | | ersetzen.$ $ Fehlermeldungen der CATIAS:$ 1. Nicht erreichbar: Ignorieren$ 2. | | | | | | | | | Dienste die nicht gestartet wurden, bitte starten.$ 3. Dienste die sich nicht | | | | | | | | | beenden lassen, bitte beenden.$ $ Ausführliche Dokumentation folgt, wenn | | | | | | | | | Stevan wieder da ist.$ Solange gilt: Bei Fehlern bitte das Ausführen, was vom | | | | | | | | | Dienst bemängelt wurde.$ Ansprechpartner sind Stevan Regajs, Dieter Lenthe, | | | | | | | | | Annett Spormann.$ $ $ Für jede Aktion ein | | | | | | | | | "MT_034_Incident_Monitoring_Berechnungs-PCs" Ticket erstellen. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Wartung_WakeUp Tool auf C0344670 kontrollieren | #Fehler | Ganztägige Aufgabe$ Referenzticket: 0007636523$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Wartung_WakeUp Tool auf C0344670 | | | | | | | | | kontrollieren.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ Das WakeUp Tool auf C0344670 muß | | | | | | | | | ständig im Modus "MAC List aktualisieren" laufen. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Sicherung_DIAS Datensicherungsband einlegen | #Fehler | $ $ Aufgabenbeschreibung: \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Sicherung_DIAS Datensicherungsband | | | | | | | | | einlegen.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ DIAS Datensicherungsband einlegen Schrank | | | | | | | | | SR02021I im RZ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 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| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | OP_Notausgangstür Geb.02 2. OG kontrollieren | #Fehler | Aufgabenbeschreibung: $ \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\OP_Notausgangstür Geb.02 2. OG kontrollieren.doc$ $ | | | | | | | | | Kurzbeschreibung:$ 1. Die Tür darf niemals abgeschlossen sein!!! | | | | | | | | | Notausgang$ 2. Tür muß aus Brandschutzgründen geschlossen sein. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Monitoring_Infrastruktur Server Unix | #Fehler | Ganztägige Aufgabe$ Referenzticket: 0007636574$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Monitoring_Infrastruktur Server | | | | | | | | | Unix.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ $ Umfasst alle Komponenten im | | | | | | | | | Hobbitsystem$ $ Ansprechpartner ist Herr Erdmann | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Wartung_C034 Clients Fehlerhafte Dienste reparieren | #Fehler | Ganztägige Aufgabe$ Referenzticket: 0007636511$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Wartung_C034 Clients Fehlerhafte Dienste | | | | | | | | | reparieren.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ Liste der gemeldeten PCs im tmHIOP | | | | | | | | | regelmäßig abarbeiten | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Wartung_Monitoring Konsolen auf korrekte Funktion | #Fehler | Ganztägige Aufgabe$ Referenzticket: 0007636516$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | überprüfen | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Wartung_Monitoring Konsolen auf korrekte | | | | | | | | | Funktion überprüfen.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ Automatische Aktualisierung der | | | | | | | | | Ansichten kontrollieren | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Monitoring_QIP DHCP und DNS Update überprüfen | Auffälligkeiten? Ja ( ) nein ( ) $ Durchgeführte | $ Referenzticket: 0007636470$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | Tätigkeiten: | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Monitoring_QIP DHCP und DNS Update | | | | | | | | | überprüfen.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ Lucent QIP Überwachung: Die DNS und DHCP | | | | | | | | | Einträge im QIP werden zwischen den Servern Hamburg und Stuttgart in | | | | | | | | | regelmäßigen Abständen abgeglichen. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Wartung_UPS WordShip Server C034V5456 | #Fehler | Referenzticket: 0007636486$ Aufgabenbeschreibung: | | | | | | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Wartung_UPS WordShip Server | | | | | | | | | C034V5456.doc$ $ $ Kurzbeschreibung:$ $ User:" M034_s_XXXXXXXXX" muß auf dem | | | | | | | | | "Server" C034V5456 angemeldet sein und das Programm UPS WorldShip muß | | | | | | | | | gestartet sein.$ Jeden Morgen muss das Programm geschlossen und neu gestartet | | | | | | | | | werden. $ Darauf achten, daß danach der "Fernzugriff aktiviert" ist. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | #Fehler | Referenzticket: 0007636479$ Aufgabenbeschreibung: | | | | | | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Wartung_RS Link | | | | | | | | | Service.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ $ RS Link Service (RECV4SP Dienst) Status | | | | | | | | | auf S034M009 prüfen und ggf. starten. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Sicherung_Server Imageerstellung überprüfen | Serverliste aktuell? Ja ( ) nein ( )$ Alle Server | $ Aufgabenbeschreibung: \\xxxx\M034\Projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | gesichert? Ja ( ) nein ( )$ Nicht gesicherte | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Sicherung_Server Imageerstellung | | | | | | | | Server gemeldet? Ja ( ) nein ( ) | überprüfen.doc$ $ $ $ Kurzbeschreibung:$ $ Anhand des Sicherungsplanes für | | | | | | | | | Wintel Server (http://itinfo/index.php/Portal:Wintel_Server) überprüfen,$ ob | | | | | | | | | die Sicherungen / Images der dort aufgelisteten Server hier erstellt wurden | | | | | | | | | (\\xxxx\M034\Admin\Srvimages\backup).$ Für jeden nicht gesicherten Server ein | | | | | | | | | seperates Incident-Ticket erstellen und an die Gruppe (MT_034_Server) | | | | | | | | | weiterleiten.$ Die Gruppe finden Sie hier: (Local | | | | | | | | | Services/MB_Xxxxxtrain/Werk_68/MT_034_Server) | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Raumtemperatur Serverraum Geb.02 und 14 überprüfen 1 | SR Geb.02 Raumtemperatur Klimaanlage1 (H)= °C$ SR | Referenzticket: 0007636466$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | Geb.02 Raumtemperatur Klimaanlage2 (V)= °C$ SR | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | Geb.02 Raumtemperatur Webtherm = °C$ SR Geb.14 | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Raumtemperatur Serverraum Geb.02 und 14 | | | | | | | | Raumtemperatur Webtherm = °C | überprüfen 1.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ Temperatur überprüfen: Soll 22°C | | | | | | | | | kritisch ab 27°C$ Zusätzlich per Webtherm im RZ2 prüfen | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | #Fehler | Aufgabenbeschreibung: $ \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\OP_Remedy Status | | | | | | | | | Überprüfung.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ Eingang von Störmeldungen im Mandanten | | | | | | | | | CUHD / MB_Xxxxxtrain überprüfen$ und ggf. bearbeiten oder weiterleiten, falls | | | | | | | | | Systemkritisch. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Symantec_AntiVirus (SAV) Reporter überwachen | #Fehler | Ganztägige Aufgabe$ Referenzticket: 0007636552$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Symantec_AntiVirus (SAV) Reporter | | | | | | | | | überwachen.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ 1. Kontrollieren ob User XXXXXXXXX | | | | | | | | | eingelogt ist$ 2. Bei Virenalarm den betroffenen Rechner scannen, Anwender | | | | | | | | | anrufen und Vorfall klären, auf Laufwerksbuchstaben achten (Stick oder externe | | | | | | | | | Festplatte), sofort Remedy Ticket erstellen um Vorfälle zu sammeln, zu | | | | | | | | | dokumentieren, Tätigkeiten nachzuweisen.$ 3. Sollte ein Anwender mehrfach | | | | | | | | | auffällig werden, bitte per email an Herrn Todzy melden.$ Standartticket für | | | | | | | | | BMCR-Xxxxxtrain:0007636552 (Task)$ Standartticket für BMCR-Xxxxxtrain: | | | | | | | | | 0007636558 (Virus)$ Standartticket für BMCR-Xxxxxtrain: | | | | | | | | | 0007636566(definitions) | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Monitoring_Infrastruktur Netzwerk LAN | #Fehler | Ganztägige Aufgabe$ Referenzticket: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | 0007637160$ Aufgabenbeschreibung:$ \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Monitoring_Infrastruktur Netzwerk | | | | | | | | | LAN.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ Überwachung der Netzwerkinfrastruktur (LAN) im | | | | | | | | | Werk Hamburg.$ Bei Störungen,prüfen ob der Ausfall bedingt durch einen Switch | | | | | | | | | oder eines Kabels ist.$ ZUERST:$ Herrn Thomas Mielke informieren.$ DANACH: | | | | | | | | | $ Störungsmeldung beim NCC aufgeben.$ $ Wir dürfen nicht direkt bei | | | | | | | | | Computacenter eine Störung aufgeben. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Monitoring_Komponenten Materialabrufknöpfe | #Fehler | Ganztägige Aufgabe$ Referenzticket: 0009456719$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Monitoring_Komponenten | | | | | | | | | Materialabrufknöpfe$ $ Kurzbeschreibung:$ Im KaimontView werden die | | | | | | | | | Batteriestände der Materialabrufknöpfe überwacht. Bei Alarm muß umgehend ein | | | | | | | | | Remedy Ticket für den betroffenen Knopf / Knöpfe erstellt werden und an die | | | | | | | | | Gruppe Local Services\MB_Xxxxxtrain\Werk_68\MT_034_Auftrag weitergeleitet | | | | | | | | | werden. Für jeden Knopf ein eigenes Ticket erstellen. Knopf ID und | | | | | | | | | Standortangabe nicht vergessen.$ Ticket muß in 8 Stunden erledigt werden wobei | | | | | | | | | die Öffnungszeiten von 07:00-17:00 zugrunde liegen. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Monitoring_Infrastruktur Server Windows | #Fehler | Ganztägige Aufgabe$ Referenzticket: 0007636891$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Monitoring_Infrastruktur Server Windows$ | | | | | | | | | $ Kurzbeschreibung:$ $ Diese Aufgabe beinhaltet die Überwachung sämtlicher | | | | | | | | | Windows-Server im:$ $ • Kaimond$ • eHealth$ • Big Brother$ G. Petruccio oder | | | | | | | | | Vertreter T.Erdmann per Telefon kontaktieren | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Symantec_SystemCenter (SSC) überwachen | #Fehler | Ganztägige Aufgabe$ Referenzticket:$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX BMCR\Aufgabenbeschreibung\in | | | | | | | | | Arbeit$ $ Kurzbeschreibung:$ Clients die den10.x Symantec haben in der | | | | | | | | | Symantec Konsole (C0344202) per Drag and Drop zur Ihrer Gruppe zuordnen | | | | | | | | | $ C034* ==> M034_Office_Cl $ M034* ==> M034_Prod_Cl $ C034CAD* ==> | | | | | | | | | M034_CATIA_Cl | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Wartung_Kaimont Agenten auf Funktion überprüfen 1 | Laufen alle Agenten? Ja [] nein [] | $ Aufgabenbeschreibung:\\xxxx\M034\Projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Wartung_Kaimont Agenten auf Funktion | | | | | | | | | überprüfen 1.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ Auf dem PC M034S3948 im XXXXXXXXX läuft | | | | | | | | | zur Zeit folgender Agenten:$ Hobbit 2 Kaimont 4.1$ $ Funktion überprüfen, im | | | | | | | | | Fehlerfall umgehend lauffähig machen.$ $ Zusätzlich auf dem PC M034S3874 | | | | | | | | | Funktion von Hobbit $ (Datum/Uhrzeit aktuell? / Alarmtext ok bzw. im Hobbit 2 | | | | | | | | | Kaimont sichtbar?) prüfen.$ $ Laufen die Agenten nicht, werden keine aktuellen | | | | | | | | | Alarmzustände an den Kaimont Viewer weitergeleitet$ und damit Störungen bzw. | | | | | | | | | Entstörungen im KaimontView nicht erkannt. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Monitoring_Business Partner Anbindungen | Ganztägige Aufgabe zur Überwachung unserer | Ganztägige Aufgabe$ Referenzticket: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | Businesspartner:$ Schenker Bremen und Stute | 0007636825$ Aufgabenbeschreibung:$ \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | Logistiks$ $ Beide Partner sind über DSL | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Monitoring_Business Partner | | | | | | | | angebunden und werden von Fa.QSC supportet. Diese | Anbindungen.doc$ $ Notfallbeschreibung / | | | | | | | | ist im Falle einer Störung zu informieren. | Alamierungsplan:$ $ Kurzbeschreibung:$ Anbindingen unserer Businesspartner | | | | | | | | Zusätzlich wird ein Incident Ticket erstellt! | prüfen. Diese werden von uns überwacht. Bei einem Ausfall Ticket bei der | | | | | | | | | Zuständigen Hotline ( Schenker Bremen oder Stute - QSC Hotline) aufmachen. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Monitoring_System Lagersteuerungsrechner (LSR) | #Fehler | Ganztägige Aufgabe$ Referenzticket: 0007637040$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX BMCR\Aufgabenbeschreibung\in | | | | | | | | | Arbeit$ $ Kurzbeschreibung: | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Monitoring_Infrastruktur Netzwerk WLAN | #Fehler | Ganztägige Aufgabe$ Referenzticket: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | 0007637170$ Aufgabenbeschreibung:$ \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Monitoring_Infrastruktur Netzwerk | | | | | | | | | WLAN.doc$ $ Beschreibung:$ \\xxxx\M034\Bereiche\itp\iti\_UHD & | | | | | | | | | HOTLINE\ServiceDokumente\XXXXXXXXXDoku\OP_Monitoring$ OP_Monitoring_Wireless | | | | | | | | | Control System Network Summary.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ Überwachung der | | | | | | | | | Netzwerkinfrastruktur (WLAN) im Werk Hamburg.$ Bei Störungen,prüfen ob der | | | | | | | | | Ausfall bedingt durch einen Switch/Router oder eines Kabels | | | | | | | | | ist.$ ZUERST:$ Herrn Thomas Mielke informieren.$ DANACH: $ Störungsmeldung | | | | | | | | | beim NCC aufgeben.$ $ Wir dürfen nicht direkt bei Computacenter eine Störung | | | | | | | | | aufgeben. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Monitoring_System Versand Halle 12 | #Fehler | Ganztägige Aufgabe$ Referenzticket: 0007637143$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX BMCR\Aufgabenbeschreibung\in | | | | | | | | | Arbeit$ $ Kurzbeschreibung: | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Monitoring_System Materialabruf Halle 11 | #Fehler | Ganztägige Aufgabe$ Referenzticket: 0007637127$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX BMCR\Aufgabenbeschreibung\in | | | | | | | | | Arbeit$ $ Kurzbeschreibung: | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Monitoring_System SAP | #Fehler | Ganztägige Aufgabe$ Referenzticket: 0007637106$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX BMCR\Aufgabenbeschreibung\in | | | | | | | | | Arbeit$ $ Kurzbeschreibung: | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Monitoring_Komponenten Regalbediengeräte (RBG) | #Fehler | Ganztägige Aufgabe$ Referenzticket: 0007637092$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Monitoring_Komponenten Regalbediengeräte | | | | | | | | | (RBG).doc$ $ Kurzbeschreibung:$ Diese Anwendung dient zum überprüfen der | | | | | | | | | W-Lan Accesspoints der Regalbedientgeräte | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Monitoring_System ZS | #Fehler | Ganztägige Aufgabe$ Referenzticket: 0007637075$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX BMCR\Aufgabenbeschreibung\in | | | | | | | | | Arbeit$ $ Kurzbeschreibung: | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task/G_Monitoring_System Lieferantenlogistikzentrum (LLZ) | #Fehler | Ganztägige Aufgabe$ Referenzticket: 0007637067$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX BMCR\Aufgabenbeschreibung\in | | | | | | | | | Arbeit$ $ Kurzbeschreibung: | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Wartung_Rumba auf Terminalserver kontrollieren S034C108 | XXXXXXXXX Admin angemeldet? Ja ( ) nein ( | Referenzticket: 0007636916$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | und 109 | )$ Anwendung gestartet? Ja ( ) nein ( | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | )$ Durchgeführte Tätigkeiten: | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Wartung_Rumba auf Terminalserver | | | | | | | | | kontrollieren S034C108 und 109.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ $ Per VNC auf die | | | | | | | | | Server schalten.$ Rumba muß auf den Terminalservern S034C108 und S034C109 | | | | | | | | | gestartet sein. User- XXXXXXXXX (lokaler Administrator) bleibt angemeldet, die | | | | | | | | | Arbeitsstation wird gesperrt. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Wartung_PrismaMonitor Status Überprüfung | #Fehler | $ Aufgabenbeschreibung: \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Wartung_PrismaMonitor Status | | | | | | | | | Überprüfung.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ $ Fertigungslinien auf | | | | | | | | | Konzentrator-Störungen überprüfen. Störungen beheben oder über PM-Portal an | | | | | | | | | Instandhaltung weiterleiten. Die PM-Ticket Nummer aufschreiben, bzw ins | | | | | | | | | Remedy-Ticket aufnehmen.$ Bei einem gemeldeten Konzentrator ist ein Remedy | | | | | | | | | Ticket zu erstellen. Bezeichnung wie oben, nur: MT_034_Incident_Prism.... | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Bestandskontrolle_Handys | Handys Nachordern? Ja ( ) nein ( ) | Referenzticket: 0007638440$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Bestandskontrolle_Handys.doc$ $ Kurzbesc | | | | | | | | | hreibung:$ Im Handyschrank müssen 5 Handys als Mindestbestand vorhanden sein. | | | | | | | | | Sollte die Anzahl unterschritten werden, bitte Herrn Gezer und Herrn Darsow | | | | | | | | | umgehend informieren, damit sie den Bestand aufstocken lassen. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Bestandskontrolle_Materialabrufknöpfe | Materielabrufknöpfe nachordern? Ja ( ) nein ( ) | Referenzticket: 0007636528$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Bestandskontrolle_Materialabrufknöpfe.do | | | | | | | | | c$ $ Kurzbeschreibung:$ Im Materialschrank MACD befinden sich vorkonfigurierte | | | | | | | | | Knöpfe für die Systeme Traileryard und Staplerrufsystem. Es müssen für | | | | | | | | | Traileryard 3 konfigurierte Knöpfe und für Staplerrufsystem 10 konfigurierte | | | | | | | | | Knöpfe vorhanden sein. Sollte die Anzahl unterschritten werden, umgehend Herrn | | | | | | | | | Gezer und Herrn Darsow informieren, damit der MACD beauftragt werden kann, | | | | | | | | | den Bestand zu korrigieren. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Wartung_ShutdownTool Datenaktualisierung 1 | SWScan-Daten aktualisiert? Ja$ Topcon-Daten | 1. Auf Terminalserver S034T026 mit der "_a" Kennung verbinden.$ 2. Das | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | aktualisiert? Ja | ShutdownTool "tmShutdownDoc.exe" aufrufen.$ 3. Button | | | | | | | | | "SWScan-Datenaktualisieren" betätigen und warten bis die Datenaktualisierung | | | | | | | | | abgeschlossen ist.$ 4. Button "Topcon-Datenaktualisieren" betätigen und warten | | | | | | | | | bis die Datenaktualisierung abgeschlossen ist.$ 5. Abmeldung vom S034T026 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Updates_Shutdown Liste aktualisieren 1 | mbox_034_uhd geöffnet? Ja$ Emails abgearbeitet und | $ $ Aufgabenbeschreibung: \\xxxx\M034\Projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | in Order "ShutDown erledigt" verschoben? | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Updates_Shutdown Liste aktualisieren | | | | | | | | Ja$ tmShutdownDoc auf dem S034T026 bearbeitet? Ja$ | 1.doc$ $ Aufgabe bitte sehr sorgfältig behandeln, | | | | | | | | Softwarepaket "No Shutdown Flag XXXXXXXXX" | kritisch.$ $ Kurzbeschreibung:$ Alle PCs im Werk 034 sollen von Montag bis | | | | | | | | zugewiesen? Ja$ Jeweils ein Incident Ticket pro | Freitag um 22:00 heruntergefahren werden, wenn sie dafür in Shutdownlist | | | | | | | | Mail erstellt? Ja | definiert sind.$ $ Der Operater hat die Aufgabe, die Mails in der mbox zu | | | | | | | | | öffnen, die aufgeführten PCs in der tmShutdownDoc auf dem S034T026 zu suchen, | | | | | | | | | die Einträge Herunterfahren zu deaktivieren, Begründung mit Absender sowie | | | | | | | | | Zeitpunkt der Mail einzutragen und die abgearbeitete Mail in den angelegten | | | | | | | | | Ordner ShutDown erledigt zu schieben (Auf keinen Fall löschen).$ Zusätzlich | | | | | | | | | per SDWI das Softwarepaket "No Shutdown Flag XXXXXXXXX" zuweisen. Es wird nur | | | | | | | | | ein Eintrag in der Registry erstellt, der AW bekommt davon nichts mit.$ Die | | | | | | | | | Aufgabe wird einmal im Frühdienst $ 11:00-12:00 Uhr und einmal im Spätdienst $ | | | | | | | | | 18:00-19:00 Uhr ausgeführt.$ Pro Email ein Incident Ticket erstellen, PCs | | | | | | | | | auflisten und Mailabsender eintragen (siehe ID: 9729400) | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Wartung_ShutdownTool Datenaktualisierung 2 | SWScan-Daten aktualisiert? Ja$ Topcon-Daten | 1. Auf Terminalserver S034T026 mit der "_a" Kennung verbinden.$ 2. Das | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | aktualisiert? Ja | ShutdownTool "tmShutdownDoc.exe" aufrufen.$ 3. Button | | | | | | | | | "SWScan-Datenaktualisieren" betätigen und warten bis die Datenaktualisierung | | | | | | | | | abgeschlossen ist.$ 4. Button "Topcon-Datenaktualisieren" betätigen und warten | | | | | | | | | bis die Datenaktualisierung abgeschlossen ist.$ 5. Abmeldung vom S034T026 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Raumtemperatur Serverraum Geb.02 und 14 überprüfen 2 | SR Geb.02 Raumtemperatur Klimaanlage1 (H)= °C$ SR | Referenzticket: 0007636466$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | Geb.02 Raumtemperatur Klimaanlage2 (V)= °C$ SR | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | Geb.02 Raumtemperatur Webtherm = °C$ SR Geb.14 | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Raumtemperatur Serverraum Geb.02 und 14 | | | | | | | | Raumtemperatur Webtherm = °C | überprüfen 2.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ Temperatur überprüfen: Soll 22°C | | | | | | | | | kritisch ab 27°C$ Zusätzlich per Webtherm im RZ2 prüfen | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | #Fehler | Aufgabenbeschreibung: $ \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\OP_XXXXXXXXX | | | | | | | | | Übergabe.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ Neuigkeiten weitergeben, Telefone und | | | | | | | | | Schlüssel an Spätschicht abgeben, | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Wartung_Kaimont Agenten auf Funktion überprüfen 2 | Laufen alle Agenten? Ja [] nein [] | $ Aufgabenbeschreibung:\\xxxx\M034\Projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Wartung_Kaimont Agenten auf Funktion | | | | | | | | | überprüfen 1.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ Auf dem PC M034S3948 im XXXXXXXXX läuft | | | | | | | | | zur Zeit folgender Agenten:$ Hobbit 2 Kaimont 4.1$ $ Funktion überprüfen, im | | | | | | | | | Fehlerfall umgehend lauffähig machen.$ $ Zusätzlich auf dem PC M034S3874 | | | | | | | | | Funktion von Hobbit $ (Datum/Uhrzeit aktuell? / Alarmtext ok bzw. im Hobbit 2 | | | | | | | | | Kaimont sichtbar?) prüfen.$ $ Laufen die Agenten nicht, werden keine aktuellen | | | | | | | | | Alarmzustände an den Kaimont Viewer weitergeleitet$ und damit Störungen bzw. | | | | | | | | | Entstörungen im KaimontView nicht erkannt. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Sicherung_REG Dateien Prisma Konzentratoren kontrollieren | #Fehler | Referenzticket:$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Sicherung_REG Dateien Prisma | | | | | | | | | Konzentratoren kontrollieren.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ Die Sicherung der | | | | | | | | | Registry-Einträge erfolgt nach Datum im Verzeichnis | | | | | | | | | \\xxxx\M034\Admin\Srvimages\XXXXXXXXX\prismacfg\2009_primacfg.$ Nach Kontrolle | | | | | | | | | in den aktuellen Jahresordner verschieben. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Updates_Shutdown Liste aktualisieren 2 | mbox_034_uhd geöffnet? Ja$ Emails abgearbeitet und | $ Aufgabenbeschreibung: \\xxxx\M034\Projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | in Order "ShutDown erledigt" verschoben? | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Updates_Shutdown Liste aktualisieren | | | | | | | | Ja$ tmShutdownDoc auf dem S034T026 bearbeitet? Ja$ | 2.doc$ $ Aufgabe bitte sehr sorgfältig behandeln, | | | | | | | | Softwarepaket "No Shutdown Flag XXXXXXXXX" | kritisch.$ $ Kurzbeschreibung:$ Alle PCs im Werk 034 sollen von Montag bis | | | | | | | | zugewiesen? Ja$ Jeweils ein Incident Ticket pro | Freitag um 23:00 heruntergefahren werden, wenn sie dafür in Shutdownlist | | | | | | | | Mail erstellt? Ja | definiert sind.$ $ Der Operater hat die Aufgabe, die Mails in der mbox zu | | | | | | | | | öffnen, die aufgeführten PCs in der tmShutdownDoc auf dem S034T026 zu suchen, | | | | | | | | | die Einträge Herunterfahren zu deaktivieren, Begründung mit Absender sowie | | | | | | | | | Zeitpunkt der Mail einzutragen und die abgearbeitete Mail in den angelegten | | | | | | | | | Ordner ShutDown erledigt zu schieben (Auf keinen Fall löschen).$ Zusätzlich | | | | | | | | | per SDWI das Softwarepaket "No Shutdown Flag XXXXXXXXX" zuweisen. Es wird nur | | | | | | | | | ein Eintrag in der Registry erstellt, der AW bekommt davon nichts mit.$ Die | | | | | | | | | Aufgabe wird einmal im Frühdienst $ 11:00-12:00 Uhr und einmal im Spätdienst $ | | | | | | | | | 18:00-19:00 Uhr ausgeführt.$ Pro Email ein Incident Ticket erstellen, PCs | | | | | | | | | auflisten und Mailabsender eintragen (siehe ID: 9729400) | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Wartung_ITI Terminalserver_SAV Viren Definitionen | Ist SAV CE Version 10.1.8.8000 installiert? | SAV Viren Definitionen auf allen ITI Terminalservern auf Aktualität | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | Ja$ Sind sie Viren Definitionen aktuell? Ja | überprüfen. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Wartung_ITI Terminalserver_Plattenplatz C:\ überprüfen | #Fehler | Auf allen Terminalservern den Plattenplatz auf Laufwerk C:\ überprüfen. | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Raumtemperatur Serverraum Geb.02 und 14 überprüfen 3 | SR Geb.02 Raumtemperatur Klimaanlage1 (H)= °C$ SR | Referenzticket: 0007684355$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | Geb.02 Raumtemperatur Klimaanlage2 (V)= °C$ SR | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | Geb.02 Raumtemperatur Webtherm = °C$ SR Geb.14 | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Raumtemperatur Serverraum Geb.02 und 14 | | | | | | | | Raumtemperatur Webtherm = °C | überprüfen 3.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ Temperatur überprüfen: Soll 22°C | | | | | | | | | kritisch ab 27°C$ Zusätzlich per Webtherm im RZ2 prüfen | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Sicherung_Terminalserver S034T171 manuell durchführen | manuelle Sicherung Terminalserver S034T171 | $ $ Aufgabenbeschreibung: \\xxxx\M034\Projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | durchführen$ Sicherung erfolgreich durchgeführt? | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Sicherung_Terminalserver S034T171 | | | | | | | | Ja $ Funktion des Kaimont Viewers überprüft? Ja | manuell durchführen.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ Mit M034_s_XXXXXXXXX per mstsc | | | | | | | | | auf S034T171 verbinden, Datenbank (SQL Server) stoppen, vollständiges Abbild | | | | | | | | | manuell erstellen, Datenbank starten und Kaimont View auf Funktion | | | | | | | | | überprüfen.$ Es werden 5 Images vorgehalten s034t171Mo.tib s034t171Di.tib | | | | | | | | | s034t171Mi.tib s034t171Do.tib s034t171Fr.tib.$ In der Folgewoche wird z.B. | | | | | | | | | Montag das Abbild s034t171Mo.tib überschrieben.$ Ablageort: | | | | | | | | | \\xxxx\M034\admin\SrvImages\XXXXXXXXX\ITI-Terminalserver\s034t171 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | MT_034_Task_Sicherung_C0345456 UPS Worldship Server kontrollieren | Imageerstellung von C0345456 UPS Worldship Server | Referenzticket: 0007601159$ Aufgabenbeschreibung: | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | kontrollieren. | \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | | | | | | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\MT_034_Task_Sicherung_C0345456 UPS Worldship Server | | | | | | | | | kontrollieren.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ Von diesem Server wird von Montag bis | | | | | | | | | Freitag eine Vollsicherung durchgeführt. Es werden also immer 5 Sicherungen | | | | | | | | | vorgehalten und in der Folgewoche überschrieben. Kontrollieren ob Image | | | | | | | | | angelegt wurde, im Fehlerfall von Hand ausführen. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | #Fehler | Aufgabenbeschreibung: $ \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\OP_Schränke im XXXXXXXXX | | | | | | | | | abschliessen.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ Die Schränke im XXXXXXXXX abschliessen | | | | | | | | | und die Schlüssel im Schlüsselkasten deponieren. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | OP_Feierabend - Tätigkeiten | Klimaanlage einschalten: [ ]$ Fenster schließen: [ | Aufgabenbeschreibung: $ \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | ]$ Fahrstuhl abschließen: [ ]$ Licht ausschalten: | BMCR\Aufgabenbeschreibung\OP_Feierabend - | | | | | | | | [ ] $ Sonstige Verbraucher aus: [ ] | Tätigkeiten.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ • Beide Klimaanlagen im XXXXXXXXX | | | | | | | | | müssen auf 21° laufen.$ • Fenster schließen oder kippen (Wenn Klima aus | | | | | | | | | bleibt).$ • Aufzug abschließen, RZ Türen und Notausgangstür müssen geschlossen | | | | | | | | | sein.$ • Licht ausschalten, Kaffeemaschine ausschalten, Eingangstür | | | | | | | | | abschließen bzw. die kleine Sperre im Schloss umlegen. | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | #Fehler | Aufgabenbeschreibung: $ \\xxxx\M034\projekte\XXXXXXXXX\XXXXXXXXX | HANDLING SUPPORT | CLIENT_NO IDENTIFICATION | NO IDENTIFICATION | MT_034_XXXXXXXXX | MB_Xxxxxtrain | | | | BMCR\Aufgabenbeschreibung\OP_XXXXXXXXX Telefone an die Ladestation | | | | | | | | | anschließen.doc$ $ Kurzbeschreibung:$ XXXXXXXXX Telefone an die Ladestation | | | | | | | | | anschließen | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------