- Offizieller Beitrag
Hi,
ich habe bei nem Kunden ein seltsames Problem.
PC: 3,6 GHz, 1 GB RAM, 2 x 80 GB HD, Windows 2000
Sollstatus:
Eine Anwendersoftware zeichnet synchron zu anderen Daten Video auf (AVI-File). Wenn die erfaßten Daten angezeigt werden (30 s - Intervalle) wird der zugehörige Videoabschnitt mit "mplayer2.exe" wiedergegeben.
Iststatus:
Wenn das Videofenster eingeblendet wird, schmiert die Software ab mit Verweis auf Lesefehler in Adresse XYZ.
Habe dann auf Explorerebene versucht die AVI-Datei zu öffnen - aber bereits beim einfachen Mausklick auf die Datei erhalte ich sofort eine Fehlermeldung:
"explorer.exe hat Fehler verursacht und wird geschlossen. Starten Sie das Programm neu."
Danach habe ich den MPlayer geöffnet und mit "Datei öffnen" die AVI-Datei gestartet - läuft tadellos.
Auch noch getestet in cmd-LIne: "Pfad\xyz.avi" - und startet mplayer, Datei wird abgespielt.
Da es ein Kunden-PC ist, möchte ich vor Ort nicht ewig rumdoktorn. Für mich sieht das nach einem Fehler in der "explorer.exe" aus.
Was meint ihr?
Und kann ich ohne weiteres die "explorer.exe" löschen (natürlich im Reparaturmodus )?
Wird sie beim Neustart von allein wiederhergestellt aus dem Systemabbild oder muß ich sie von externer Quelle dann wieder ins System kopieren?