Was ist das denn für ein Fenster?
Beziehungsweise: Was willst Du erreichen?
Das hört sich sehr nach einem XY-Problem an:
ZitatAlles anzeigenDas XY-Problem ist eher eine Frage nach Ihrem Lösungsversuch als nach Ihrem tatsächlichen Problem.
Dies führt zu einer enormen Verschwendung von Zeit und Energie, sowohl auf Seiten der um Hilfe bittenden Menschen als auch auf Seiten der Hilfeleistenden.
* Benutzer will X machen.
* Der Benutzer weiß nicht, wie man X macht, glaubt aber, dass er sich zu einer Lösung durchfummeln kann, wenn er es nur schafft, Y zu machen.
* Der Benutzer weiß auch nicht, wie er Y machen soll.
* Benutzer bittet um Hilfe bei Y.
* Andere versuchen, dem Benutzer mit Y zu helfen, sind aber verwirrt, weil Y ein seltsames Problem zu sein scheint, das sie lösen wollen.
* Nach viel Interaktion und verschwendeter Zeit wird schließlich klar, dass der Benutzer wirklich Hilfe mit X will und dass Y nicht einmal eine geeignete Lösung für X war.
Das Problem tritt auf, wenn die Leute an dem festhängen, was ihrer Meinung nach die Lösung ist, und nicht in der Lage sind, zurückzutreten und das Problem vollständig zu erklären.
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